Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Canapeplus auprès de clients particuliers en France.
Objet et champ d'application
Canapeplus vend en ligne des housses, coussins et textiles de maison. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Produits et disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, sans garantir une correspondance parfaite avec l'écran de l'acheteur.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont de 3,98 € et offerts à partir de 50,00 € d'achat. Canapeplus peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Le client reçoit une confirmation par e-mail. Canapeplus se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, d'adresse incomplète ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via le mode proposé au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.
Livraison
La livraison est assurée par DHL en France, avec un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés. Les délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition. En cas de retard, le client en est informé par e-mail.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client particulier dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les articles doivent être retournés non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou article défectueux.
Pour exercer votre droit de rétractation, prévenez-nous par e-mail à [email protected] avant de renvoyer le colis.
Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Responsabilité
La responsabilité de Canapeplus ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou d'un défaut d'entretien.
Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.